Let us help you on frequently asked question

Products

Produk Lavoo apa yang sesuai untuk masalah rambut saya?

Setiap produk berbeza-beza fungsi. Untuk dapatkan produk yang paling sesuai dan tepat untuk masalah rambut anda, kami sangat sarankan jawab soalan di bahagian “Know Your Hair !” dan pakar kami akan cadangkan produk/bucket apa yang sesuai untuk digunakan.

Boleh tak cuci rambut hari-hari?

Boleh, jangan risau Protein Lavoo Shampoo dirumus khas sebagai gentle shampoo jadi penggunaan harian tidak akan merosakkan rambut.

Siapa yang boleh cuci rambut hari-hari

Individu yang perlu cuci rambut setiap hari ialah orang yang kulit kelapa berminyak, selalu berpeluh kerana memakai tudung seharian atau helmet, dan selalu bekerja di bawah cuuaca yang panas dan kotor.

Berapa kali dalam 1 minggu boleh cuci rambut?

Untuk individu yang kulit kepala normal boleh cuci rambut 4 kali seminggu.

kalau pakai wax atau pomade perlu cuci rambut?

Perlu cuci rambut menggunakan shampoo selepas pemakaian pomade atau wax bagi memastikan kulit kepala dan rambut bersih.

Macam mana cara shampoo yang betul?

Waktu shampoo hanya fokus pada kulit kepala jangan kumpulkan rambut tapi urut kulit kepala menggunakan hujung jari apabila sudah pasti kulit kepala bersih boleh terus bilas.

Product apa yang boleh kena kulit kepala?

Hanya shampoo dan hair tonic yang boleh kena pada kulit kepala.

Kenapa hair tonic lavoo ada 2?

Hair tonic morning boleh pakai dalam keadaan kulit kepala kering dan lembab tetapi hair tonic night perlu pakai dalam keadaan kulit kepala lembab.

Bila masa yang sesuai pakai hair mask?

Untuk pemakaian hair mask selepas shampoo dan conditioner tapi kalau nak skip conditioner nak pakai hairmask terus lepas shampoo tiada masalah.

Berapa lama perlu biarkan conditioner pada rambut?

Biarkan conditoner pada rambut selama 1-2 minit kemudian bilas menggunakan air bersih.

Berapa lama perlu biarkan hair mask pada rambut?

Biarkan hair mask pada rambut selama 10-15 minit kemudian bilas menggunakan air bersih.

Boleh tak nak pakai conditoner dan hair mask setiap hari?

Untuk individu yang kulit kepala berminyak elakkan penggunaan conditoner dan hair mask setiap hari tapi untuk individu yang rambut kering dan rosak disarankan untuk kerapkan pemakaian yang penting elakan kena pada kulit kepala.

Kenapa perlu pakai hair tonic?

Hair tonic sangat membantu dalam merawat masalah dari akar kepala dan menggalakkan pertumbuhan anak rambut yang baru.

Hair serum nak apply dekat rambut atau kulit kepala?

Apply pada pertengahan rambut hingga hujung rambut. Elakkan terkena pada kulit kepala.

Boleh ke skip conditioner?

Tak boleh. Setiap kali dah shampoo, kena apply conditioner. Ia bantu kekalkan kelembapan after cuci rambut.

Macam mana nak guna derma roller?

  1. Guna semasa rambut kering, roll secara mendatar, menegak dan kemudian menyerong pada kulit kepala yg ada thinning hair hingga rasa sedikit cucukan atau kesemutan, tetapi tidak menyebabkan kesakitan.
  2. If ada rambut di kawasan itu, pastikan anda bergerak ke arah helaian rambut untuk elak rambut tercabut.
  3. Lastly, cuci derma roller dgn sabun and air suam.
  4. Apply hair tonic untuk percepatkan pertumbuhan rambut.

Apa function hair spray? Boleh skip tak?

Perbaiki permukaan berliang rambut, rambut bercabang, melembapkan rambut kering. Ia adalah finishing treatment after dah guna heat tools/ chemical treated.

Berapa kali nak pakai hair mask dlm seminggu?

Sekurang kurangnya seminggu sekali tapi disarankan if rambut kering, or ada masalah boleh pakai 2-3 kali. Jangan apply hari hari.

Buckets

Kalau kelemumur perlu pakai apa?

Untuk masalah kelemumur kami cadangkan untuk ambil Zisa Bucket atau Eir Bucket kerana perlu ada protein shampoo dan hair tonic dalam penjagaan rambut untuk memastikan kulit kepala dalam keadaan bersih dan bebas kelemumur.

If saya bleached hair and coloured, sesuai tak pakai product LAVOO?

Boleh cik. Make sure cik amik set ada hair mask seperti Freya Bucket atau Eir Bucket. Khas untuk chemically treated.

Kalau saya tak hanya ada masalah rambut gugur dan kelemumur yang tidak kritikal set mana yang sesuai?

Untuk virgin hair (tidak pernah colour atau pakai apa-apa chemical pada rambut) dan masalah rambut tidak teruk boleh ambil Embla Bucket.

Produk di dalam Embla Bucket

Setiap pembelian Embla Bucket dengan harga promosi RM120.00 (normal price RM204.00) akan dapat
• LAVOO™ Protein Essence Shampoo 400ml
• LAVOO™ Protein Essence Conditioner 400ml

(Free Gift)
• LAVOO™ Protein Complex Serum 60 ml
• LAVOO™ Protein Collagen Keratin Hair Spray 120 ml
• Mushy Silicone Scalp Brush
• Pouch Bag

Produk di dalam Freya Bucket

Setiap pembelian Freya Bucket dengan harga promosi RM165.00 (normal price RM269.00) akan dapat
• LAVOO™ Protein Essence Shampoo 400ml
• LAVOO™ Protein Essence Conditioner 400ml
• LAVOO™ Caviar Treatment Mask 250 ml

(Free Gift)
• LAVOO™ Protein Complex Serum 60 ml
• LAVOO™ Protein Collagen Keratin Hair Spray 120 ml
• Mushy Silicone Scalp Brush
• Pouch Bag

Produk di dalam Zesa Bucket

Setiap pembelian Zesa Bucket dengan harga promosi RM165.00 (normal price RM301.00) akan dapat
• LAVOO™ Protein Essence Shampoo 400ml
• LAVOO™ Protein Essence Conditioner 400ml
• LAVOO™ Protein Peptide Tonic (Morning & Night)

(Free Gift)
• LAVOO™ Protein Complex Serum 60 ml
• LAVOO™ Protein Collagen Keratin Hair Spray 120 ml
• Mushy Silicone Scalp Brush
• Pouch Bag

Produk di dalam Eir Bucket

Setiap pembelian Eir Bucket dengan harga promosi RM195.00 (normal price RM366.00) akan dapat
• LAVOO™ Protein Essence Shampoo 400ml
• LAVOO™ Protein Essence Conditioner 400ml
• LAVOO™ Protein Peptide Tonic (Morning & Night)
• LAVOO™ Caviar Treatment Mask 250 ml

(Free Gift)
• LAVOO™ Protein Complex Serum 60 ml
• LAVOO™ Protein Collagen Keratin Hair Spray 120 ml
• Mushy Silicone Scalp Brush
• Pouch Bag

Payments

Bagaimana hendak buat pembayaran?

Kami telah menyediakan 5 cara pembayaran iaitu Online Payment (FPX), Ewallet, Mesin ATM, COD Ninja Van dan Hoolah (Bayar ansuran 3 bulan).

Pembayaran melalui Online Payment (FPX)

FPX ialah penyelesaian pembayaran dalam talian yang mudah dan selamat yang membolehkan pendebitan masa nyata akaun perbankan internet pelanggan bagi beberapa bank (Maybank, CIMB, Bank Islam dll.). Ia juga membenarkan pengkreditan segera dan terus ke dalam akaun pedagang oleh bank.

Pembayaran melalui Ewallet

Boleh buat pembayaran menggunakan E-wallet sama ada GrabPay / Boost / TnG eWallet dengan mudah, pantas dan selamat.

Pembayaran melalui Mesin ATM

Setelah pilih produk / bucket dan ketahui jumlah yang perlu dibayar, sila bank in ke no akaun yang diberikan kemudian tekan “Choose File” untuk Upload resit bukit pembayaran.

Lavoo Marketing Holding SDN. BHD.
Maybank : 551427133549

Pembayaran melalui hoolah (Bayar ansuran 3 bulan)

Jumlah yang perlu dibayar boleh dibuat secara 3 kali ansuran. 0% Faedah. Kedua-dua Kad Debit Dan Kredit Diterima. Tiada Bayaran & Caj Tambahan. Keterangan lanjut lihat di hoolah.co.

Pembayaran melalui COD

Kami juga ada menyediakan servis Barang Sampai Baru Bayar (COD) by Ninja Van dengan cas tambahan RM10. Semasa parcel anda tiba, sila buat pembayaran kepada abang ninja tersebut.

Delivery

Pesanan saya hantar guna currier apa?

Setiap pembelian kami akan pos menggunakan Ninja Van Malaysia.

Berapa lama pesanan saya akan sampai?

Setelah selesai pembayaran, kami akan terus proses untuk pembungkusan dan pos. Dijangka pesanan akan sampai dalam masa 3 hari waktu bekerja dari tempoh and buat pesanan.

Cara dapatkan dan semak Tracking Number

Boleh dapatkan tracking number di “My Account” ataupun semak dalam salinan pesanan yang kami hantar ke email anda.